В изпълнение на Европейската директива за популяризиране на ЕЕН 112 дейностите се осъществиха в няколко направления:
- Презентиране на ЕЕН 112 пред деца от ЦДГ „Иглика“ и ОДЗ „Брезичка“ – Бургас, ученици от ОУ и СОУ в Русе, Кърджали, Хасково, Ардино и Мадан, НБУ „Михаил Лъкатник” – Бургас, клуб „Млад полицай“ при РУ 02 Бургас, Детско полицейско управление - Кърджали, Сдружение „Социален център – Бургас”, студенти от Варненски свободен университет, филиал Монтана, служители от НАП-Монтана и клубове на пенсионера на територията на общ. Бургас.
- Организиране и провеждане на обществени събития
- Европейски ден на ЕEН 112 – 11 февруари. Националната система 112 отново се присъедини към инициативата на Европейската асоциация на спешните номера в Брюксел с демонстрация на тема „Координация между Районен център 112 и службите за спешно реагиране при пожар в сграда за масово пребиваване на хора”. Партньори бяха СДВР, СДПБЗН, КАТ, ЦСМП-София, Столична община и БЧК. Събитието беше отразено от над двадесет национални и рейтингови регионални медии.
- На 27 септември ДНС 112 проведе обществено събитие „Десет години ЕЕН 112 в България”, включващо дейности с благотворителен и информационен характер – презентация, информационни кътове (шатри), представящи различни аспекти от дейността на Националната система 112 – ретроспекция, добри практики, състояние, нови услуги и бъдещото развитие. Съпътстваща инициатива беше изложба-базар „С обич за децата на нашите колеги”, включваща изработени от служителите на ДНС 112 експонати. Набраните средства в размер на 1 671 лв. бяха преведени по единната банкова сметка за подпомагане децата на загиналите и пострадали при изпълнение на служебните си задължения служители от системата на МВР.
Внедряването на услугата еСall, осигуряването на достъп на хората със слухови и/или говорни увреждания до телефон 112 и работата на Националната система 112 като цяло бяха акценти през годината, представени в над 60 интервюта, репортажи и материали.