Работата на дирекция „Национална система 112” беше отразена в над 70 репортажа и интервюта в националните медии и в над 15 регионални медии.
Дирекция "Национална система 112" отново се присъедини към инициативата на Европейската асоциация на спешните номера в Брюксел за отбелязване на Европейския ден на ЕЕН 112 – 11 февруари, на който беше представена нововъведената услуга за достъп на хора с говорни и/или слухови увреждания до ЕЕН 112. Събитието концентрира висок интерес и беше отразено от национални и регионални медии.
Стартирана беше информационна кампания за популяризиране на новата услуга, в която безвъзмездно се включиха: „Метрополитен” ЕАД, БНТ, Нова ТВ, ТВ България Он Ер и ТВ „Европа“. В рамките на кампанията за периода април–юни 2019 г. беше излъчен тридесетсекунден информационен клип.
ЕЕН 112 беше представен пред ученици в област Русе и градовете Бургас, Пловдив, Пазарджик, Септември, Монтана, Велинград, Пещера, с. Тополово, общ. Асеновград, студенти от Варненски свободен университет - филиал Монтана, Бургаски свободен университет и пенсионери от Сдружение "Доза обич" - Бургас.