17 Май 2017
Нямаме оплаквания от съвместната работа със службите за спешно реагиране в област Кюстендил. Това каза директорът на „Национална система 112” Стоян Граматиков на провелата се днес кръгла маса на тема „Взаимодействие между Районен център 112, службите за спешно реагиране и местната власт в Област Кюстендил”.
Срещата е регулярна и позволява да се дискутират въпроси, свързани със съвместната работа, а едновременно с това да се популяризира услугата 112. „Основната цел е да обсъдим това, което може да подобрим в работата, ако нещо може да бъде направено по-добре”, каза още Стоян Граматиков. По думите му в област Кюстендил се отчита увеличаване на повикванията с 5%. Около 85 % за страната е делът на повикванията към телефон 112. Само 15 % от повикванията все още отиват към старите телефонни номера за спешни повиквания.
Директорът на ОД на МВР – Кюстендил Елиан Стамболийски посочи, че дирекцията има опит и добри практики в комуникацията с другите служби за спешно реагиране. Изградени са две работни места, контролиращи постъпилите сигнали, както и преки телефонни линии, даващи възможност за изясняване на конкретни детайли в определени случаи. При повикване за медицински случай линейките се отзовават до 20 минути при 66% от населените места в област Кюстендил, съобщи д-р Анелия Георгиева, директор на ЦСМП. При останалите времето се надвишава, но гражданите трябва да отчетат терена и атмосферните условия. Има населени места, които са пръснати и труднодостъпни и се оплакват от забавяне. Д-р Георгиева поясни, че с цел избягване на недоволство е въведена конферентната връзка. През миналата година през телефон 112 в ЦСМП-Кюстендил са постъпили 22 872 обаждания на пациенти. Директорът на Пожарната Гроздан Христов отчете, че огнеборците са гасили 143 пожара с материални щети, 368 – без материални щети, проведени са 266 спасителни дейности и са поети 20 лъжливи повиквания.
През изминалата година за област Кюстендил най-много повиквания от 112 са били насочени към екипите на ЦСМП - 19 376 (56,9%), 11 623 са били предназначени за полицията, за пожарната служба - 1 522, отчете началникът на РЦ 112-София Цветомир Цеков. Около 16% от повикванията за областта са били приети от други районни центрове. Най-много сигнали по общини са получени от община Кюстендил - 15 160 и община Дупница - 9 626, най-малко - от Бобошево - 618 и Трекляно - 145. Средно на 1 000 души население към ЦСМП най-много сигнали са подадени от община Невестино, към полицията от общините Кочериново и Дупница и към ПБЗН - от община Кюстендил. Цветомир Цеков отчете още, че са регистрирани около 4,5% обаждания с искане на информация не по предназначение и 0,1% - сигнали, свързани с лъжливи повиквания.
Данните показват, че през месец януари тази година най-висок - 56, 4 %, е делът на инцидентите, насочени към ЦСМП - Кюстендил, 26,9% към полицията и 8,8% към пожарната. И през февруари най-висок е делът на инцидентите към ЦСМП - 59,9%, към полицията - 28,9% и 4,1 % към пожарната служба.
"Знаете, че националната система 112 е един ангажимент, който ни е възложен от Европейския съюз и Европейската комисия. От 2008 г. телефон 112 вече е факт във всички държави членки на ЕС", припомни областният управител Виктор Янев.