На бензиностанция в град Дюнкерк, Северна Франция, на границата с Англия, български водач на бус забелязва, че мъже, вероятно бежанци, се качват в него. Притеснен звъни на свой колега в гр. Нови пазар, който веднага сигнализира телефон 112 в България.
Служител от Районен център 112 София, приел сигнала, се свързва и предава на колегите си във Франция информация за регистрационен номер и местонахождение на буса. Френската полиция поема случая и установява двама бежанци. Бусът е освободен, а мъжът от Нови пазар отново звъни на телефон 112, този път, за да благодари за бързата реакция на българските оператори и на френските полицаи.
Трансгранични сигнали постъпват ежедневно в центровете 112 у нас. Разрешаването на редица тежки случаи с български граждани в Европа е факт, благодарение на добрата координация между нашата и европейските системи 112. Ефективната работа на операторите гарантира помощ и съдействие на гражданите и извън пределите на нашата страна.