23 Април 2026
Бързата координация между телефон 112 и ПБЗН Шумен помогна за спасяването на три деца, изгубили се в трудно достъпна пресечена скалиста местност на Шуменското плато.
Сигнал от плачещо момиче, постъпва при оператор 112 Дияна Нейкова от Районен център 112 Варна на 20 април в 15:15 ч. На изключително стръмен участък от пътеката едно от момичетата забелязва змия и изпада в стрес. Детето съобщава, че се държи с една ръка и всеки момент ще падне от скалите. Инцидентът се случва по време на разходка от кв. "Дивдядово" към платото. Оператор Нейкова бързо изгражда конферентна връзка с дежурен ПБЗН Шумен за установяване на точното местонахождение и предава информацията. Тя държи на линия бедстващото дете и води разговор с него до пристигане на екипите на място. В хода на разговора предава последващата информация, която успява да получи от детето.
Спасителите с алпийски способ обезопасят района и съпровождат децата до пожарния автомобил, където са поети от екип на спешна медицинска помощ за преглед.