Вие сте първата и много важна част от системата по спасяване и оказване на помощ

„Не забравяйте, че вие сте първата и много важна част от системата по спасяване и оказване на помощ. Не забравяйте, че вашият труд е важен и ценен от обществото и нека постигнатото винаги ви носи удовлетворение и радост“. С тези думи към служителите на телефон 112 се обърна директорът на дирекция „Национална система 112“ г-жа Марина Велинова. При отбелязването на Европейския ден на телефон 112.

От името на министъра на вътрешните работи зам.-министърът на вътрешните работи г-н Тони Тодоров отправи приветствие към служителите и гостите на празника. „Работата на служителите от Единния европейски номер за спешни повиквания  е отговорна и динамична, натоварена с високи обществени очаквания. От тяхната оперативност, бърза преценка и реакция във висока степен зависи бързата и адекватна реакция на екипите от структурите на МВР, на службите и ведомствата, призвани да оказват помощ и съдействие при извънредна ситуация. Защото работата по спасяване и оказване на помощ винаги е координирана, екипна“.

 „Не забравяйте, че вие сте първата, но много важна част от системата по спасяване и оказване на помощ. Не забравяйте, че вашият труд е важен и ценен от обществото и нека постигнатото винаги ви носи удовлетворение и радост“. С тези думи към служителите на телефон 112 се обърна директорът на дирекция „Национална система 112“ г-жа Марина Велинова.

Работата на Националната система 112 през изминалата година представиха г-жа Гергана Крушкова, ст. експерт администратор обслужване на спешни повиквания и г-н Юлиян Колев, координатор в РЦ 112 София.

С отличие „Обявяване на благодарност“ с парична награда в размер на 200 лева, министърът на вътрешните работи награди служителите Мария Ангелова, старши експерт (системен администратор) в сектор КСА, РЦ 112 – Бургас и операторите от РЦ 112 Кърджали Денис Халил и Григор Пеев. Наградите връчи зам.-министърът на вътрешните работи г-н  Тони Тодоров.

„Работата в 112 ме научи на самоконтрол, хладнокръвие и бързо вземане на решения. Осъзнах колко е важно да останеш спокоен, когато отсреща човекът изпада в паника. Видях как един правилно зададен въпрос може да насочи екипите на време и да спаси живот. Работата ми даде и усещане за стойност – защото, дори и да не виждаш резултата веднага, знаеш, че си част от нещо значимо, каза при награждаването си Денис Халил.

Административният секретар на МВР г-жа Лилия Бочева награди с „Грамота“ Богдан Горанов, старши експерт (системен администратор) в сектор "Координация и системно администриране” в РЦ 112 – Бургас, Росица Шарпанова, координатор РЦ 112 – Бургас, Илиян Илиев, старши експерт, Ирина Николова, Мирослав Топалов, Яна Бухова, координатори РЦ 112 – София, Добрина Семерджиева, координатор РЦ 112 Кърджали, Джанан Хасан, оператор РЦ 112 Кърджали, Незабравка Николова, координатор РЦ 112 Монтана и Тотка Дряновска, координатор РЦ 112 Русе.

Операторите Милена Пеева,  РЦ 112 – Бургас, Валентина Велчева, Венцислав Мечтанов и Гергана Иванова, РЦ 112 Кърджали, Красимира Неделчева, РЦ 112 Русе, Славея Иванова, Ирена Фердинандова, Михаела Петрова и Пресиян Боев, РЦ 112 София, Николета Георгиева и Паолин Панчев, РЦ 112 Монтана, както и Рената Миркова, системен оператор, той и домакин” РЦ 112 – Бургас, Анелия Раева, мл. специалист (деловодство) и Анита Кишева, системен оператор, той и секретар в ДНС 112 получиха „Писмена похвала” от директора на ДНС 112 Марина Велинова.

Поздравления  за празника отправи фолклорна формация „Тъпани и гайди“.

През 2024 г. са приети общо 3 427 333 броя повиквания към ЕЕН 112, с 333 529 (8.87%) по-малко от 2023 г. Регламентираните повиквания, свързани с конкретни искания за помощ, са 2 055 265 броя или 60% от всички повиквания и са с 1.23% спрямо 2023 г.

40% са нерегламентираните повиквания през 2024 г. Намалели са с близо 21% спрямо 2023 г. Повикванията за търсене на информация и справки са намалели с 4,5%. Регистрираните като „шега“ повиквания са по-малко с 20,7% спрямо 2023 г. Броят на неверните сигнали с искане на помощ е 1 751 бр. с 19,4% по-голям спрямо 2023 г.

Сигналите, изпратени към основните служби за спешно реагиране и други служби и ведомства (ИАМА, ПСС към БЧК, ИАГ, АПИ, големи общини и др.) за 2024 г., са 1 577 749 броя и са с 4.04% повече спрямо 2023 г.

С най-висок относителен дял (48.09%) са сигналите, предадени на Полиция (ГДНП, СДВР/ОДМВР и Пътна полиция), следвани от ЦСМП (38.08%), СДПБЗН/РДПБЗН (4.27%) и други служби и ведомства (ИАМА, ПСС към БЧК, АПИ, ИАГ, НМКЦ, големи Общини) – 9.56%.

Общият брой на сигналите, предадени за реакция към Полиция е с 7.18% по-голям спрямо тези от 2023 г. Сигналите за престъпления против собствеността са намалели с 0.3%, за престъпленията против личността са се увеличили с 5.7%. Сигналите за пътнотранспортни произшествия са нараснали с 8.4%.

Сигналите, предадени към СДПБЗН/РДПБЗН, са със 7.57% по-малко спрямо 2023 г., като сигналите за пожари са с 19.5% повече, а за бедствия с 48.6% и за  аварии с 40% по-малко спрямо 2023 г.

Сигналите, предадени на други служби и ведомства, са с 2.69% по-малко спрямо 2023 г.

3 924 eCall повиквания, от които 1 749 реални, са обслужени през годината. Трансграничните сигнали са 613, от които най-голяма част са постъпили от  Румъния, Гърция, Германия и Нидерландия.