През изминалата година обработените сигнали, за които са сигнализирани службите за спешно реагиране, са се увеличили с 69%.
В сградата на Дирекция „Национална система 112” беше отбелязан Европейския ден на телефона за спешни повиквания. Гости на тържеството бяха главният секретар на вътрешното министерство гл. комисар Калин Георгиев, зам.-кметът на Столична община Иван Сотиров, консулът на Румъния г-н Мариус Дилов, председателят на БЧК г-н Христо Григоров и ръководители на структурни звена от МВР.
От името на министър Цветан Цветанов, главният секретар на вътрешното министерство гл. комисар Калин Георгиев поздрави служителите на Единия телефон на спешни повиквания 112. Той пожела на диспечерите да не им се налага да приемат обаждания от хора в беда, а в напрегната ситуация да взимат винаги правилните решения. „Вашата отговорност е голяма, защото от решенията ви зависи гражданите да получат навременна и компетентна помощ”, допълни гл. комисар Калин Георгиев.
На днешния празник за посланик на българския телефон за спешни повиквания беше избрана лекоатлетката Ивет Лавова. Най-бързата бяла жена в света поздрави служителите на Дирекция „Национална система 112”. „И вие сте като спринтьорите – от вас зависи бързото пристигане на екипите, които трябва да окажат помощ на пострадали хора”, каза в приветствието си г-жа Лалова.
Консулът на Румъния в страната ни г-н Мариус Дилов благодари на диспечерите от спешната система за установените през годината добри практики, при които румънски граждани в беда са получили навременна защита. Той припомни, че в посолството на Румъния има действащ „горещ” номер за румънски граждани, който е свързан с българския спешен номер 112.
Постигнати добри стандарти при обслужването на граждани в беда бяха отбелязани и от д-р Анелия Георгиева, директор на Центъра за спешни медицински повиквания - гр. Кюстендил. Служители на спешния телефон получиха благодарности и от студентката Евелина Проданова и Пламен Петров, които изказаха възхищението си от работата на диспечерите. И двамата са имали нужда от помощ през годината и са били обслужени адекватно и бързо.
В рамките на Европейския ден на телефона за спешни повиквания и за постигнат висок професионализъм бяха наградени 14 служители на Дирекция „Национална система 112”. За служител на годината беше избрана Антоанета Иванова от варненския център на спешния телефон. На 3-ти декември м.г. тя приема обаждане от жена, която заявява, че смята да се самоубие. В 18-минутен разговор Антоанета Иванова успява да я разубеди. Всички наградени получиха грамоти и предметни награди.
Специален музикален поздрав към диспечерите отправиха и децата от Детския хор при Националния учебен комплекс по култура – Горна баня. Малчуганите изпълниха две италиански песни под ръководството на диригент Мая Василева.