В 12:44 ч. в Районен център 112-Варна постъпва сигнал за горящ двигател на автобус, превозващ пътници, на главен път Бургас - Варна, на 2 км. преди разклона за Долен Близнак в община Аврен. Подаващият сигнала съобщава, че автобусът е с чужда регистрация.
Още при приемане на обаждането, сигналът е предаден на ОД „ПБС” - Варна, откъдето веднага е изпратен екип на мястото. Инцидентът е предаден и към ЦСМП и ОДЧ - Варна. В 13 ч. постъпва сигнал от пътник от автобуса, който уточнява, че 48-те туристи от Словакия, пътуващи от Бургас за Варна, са напуснали автобуса и са в добро здравословно състояние.
В обратна връзка от мястото на инцидента „Спешна медицинска помощ” потвърждава информацията, че няма пострадали. Д-р Иванова уточнява, че е необходима намесата на Пътна помощ за изтегляне на автобуса и осигуряване на транспорт за извозване на пътниците, сред които има и деца.
За изтеглянето на автобуса Център 112-Варна търси съдействие от ОПУ-Варна и „Гражданска защита”, които не разполагат с необходимата техника. Информацията е подадена на ОДЧ, откъдето уведомяват посолството на Словакия и в обратна връзка връщат информация в център 112, че туристическа фирма „Транстриумф” ще съдейства за изтегляне на автобуса. Пътниците са извозени с друг автобус на фирмата.