МВР

Дирекция "НС 112"

 

112 в България

Националната система 112 включва шест центъра за приемане и обслужване на спешни повиквания към телефон 112, които са изградени във всеки от районите за планиране, определени със закона за регионалното развитие – София, Русе, Монтана, Бургас, Кърджали и Варна.

Пилотният образец на телефон 112 стартира през юли 2007 г. в столицата. С неговото разширение от 3 юли 2008 г. той обхвана и областите София, Софийска, Кюстендил, Перник и Благоевград. От 3 юли 2008 г. в реална експлоятация е център 112 – Русе, който обслужва областите Русе, Силистра, Разград, Велико Търново и Габрово. Центъровете 112 в Монтана и Бургас отвориха врати на 28 август 2008 г. и обслужват Северозападния район за планиране (областите Монтана, Враца, Видин, Плевен и Ловеч) и Югоизточен район на планиране (областите Бургас, Сливен, Стара Загора и Ямбол). Със стартирането на районните центръве 112 в Кърджали и Варна на 30 септември 2008 г., телефон 112 в България има 100% национално покритие и е достъпен от всяка точка на страната.

Центровете 112 са взаимно заменяеми. Системата е 100% хомогенна, което прави възможно всеки център да приема повиквания от всяка точка в страната (включително географски области извън съответния район за планиране). Гражданите се обслужват по един и същ начин във всички центрове, което прави системата 112 много гъвкава в два случая. Първо, ако няма свободни оператори в един център, обажданията се пренасочват автоматично към свободни оператори в друг център. Второ, ако един от центровете не е достъпен поради повреда, обажданията към него се пренасочват към друг център.

Данните за местоположението на повикващия се предоставят от телекомуникационните оператори. В центровете 112 се получава информация за местоположението на повикващия автоматично в момента на приемане на повикването от оператор (call taker), чрез “push” метод. Точността за мобилните оператори е на ниво клетка.

Единният телефонен номер 112 беше въведен успоредно със съществуващите национални номера за спешни повиквания, които ще продължат да функционират, докато 112 стане популярен сред българските граждани. Въвеждането на 112 максимално улеснява хората, защото спестява време, ресурс и при нужда те трудно се ориентират кой от спешните номера 150, 160, 165 или 166 да изберат. В системата 112 са включени Министерството на вътрешните работи – Полиция, Пожарна безопасност и защита на населението; Министерството на здравеопазването - Спешна медицинска помощ и НМКЦ; Министерството на транспорта - Морска администрация „Морско спасяване” и Български червен кръст - Планинска спасителна служба.

От юли 2007 г. телефон 112 в България има национален символ - запазен графичен знак, визуализиращ по високохудожествен начин представата за осъществяване на бързи контакти при възникване на извънредни ситуации. Логото на телефон 112 е на младия графичен дизайнер Георги Павлов от Сливен и е избрано измежду 120 проекта на 53 автори.

Районен Център 112 - Монтана

Районен Център 112 - Русе

Районен Център 112 - Варна

Районен Център 112 - София

Районен Център 112 - Кърджали

Районен Център 112 - Бургас

От 30 септември 2011 г. спешните повиквания от телефони 150, 160 и 166 - Спешна медицинска помощ, Полиция и Пожарна безопасност и защита на населението - са пренасочени към телефон 112. Те продължават да функционират, но когато бъдат набирани, обажданията постъпват в центровете 112.

Новини

Телефон 112 – тема в платната на млади художници

Търсенето и получаването на помощ при извънредни ситуации посредством телефона за спешни повиквания пресъздадоха талантливи художници в платната си. Със средствата на изобразителното изкуство те визуализираха пожари, бедствия и инциденти, налагащи ползването на телефон 112.

Картините на младите таланти приюти композиция в Националния дворец на децата в столицата, където днес се състоя церемония по награждаване на отличените творби в областния етап на XIV-тия конкурс за детска рисунка „С очите си видях бедата”. Традиционно организатор на инициативата е СД „Пожарна безопасност и защита на населението” – МВР в партньорство с МОН и БЧК. Над тридесет отличени художествени произведения илюстрираха впечатляващ прочит на правилата и моделите на поведение при бедствия от природен и техногенен характер.

Гости на събитието бяха експерти от РУО София-град, Дирекция „Национална система 112” – МВР, БЧК, педагози от столични училища и детски градини.

19 май 2017

Второкласници се запознаха с работата на телефон 112

По покана на ръководството на столичното 6 ОУ „Граф Игнатиев”, експерти от Дирекция „Национална система 112” гостуваха в училището.

Те запознаха над осемдесет второкласници с работата на спешения номер. Специално подготвена презентация дефинира ситуациите, в които се търси помощ на 112, обхвата на услугата и глобите, грозящи авторите на злоумишлени обаждания. Проведената викторина потвърди отличното усвояване на поднесения материал.
Зам.-директорът на училището г-жа Виолета Красналиева благодари за отзивчивостта и професионално поднесените материали и изказа желание за бъдещи контакти. Тя препоръча да се работи с тази възрастова група, тъй като натрупаните знания и умения остават трайни във времето и формират култура за реакция при извънредни ситуации.

03 май 2017

О Б Я В А

МИНИСТЕРСТВО НА ВЪТРЕШНИТЕ РАБОТИ

ДИРЕКЦИЯ „НАЦИОНАЛНА СИСТЕМА 112” - МВР

 

УРИ № 10530р-1009, екз. № 1                                                                  

24.04.2017 г.

 

                    О Б Я В А

 

В Дирекция “Национална система 112” – МВР са вакантни 13 /тринадесет/ щатни бройки за длъжността „системен оператор (оператор-112)“ със средно образование за лица работещи по трудово правоотношение на основание чл.67, ал.1, т.1 от Кодекса на труда, както следва:

 

1.      Отдел „Районен център 112“ – София

сектор „Приемане на спешни повиквания”

- системен оператор (оператор-112), средно образование – 8 /осем/ щ.бр.

 

2.      Отдел „Районен център 112“ – Русе

сектор „Приемане на спешни повиквания”

- системен оператор (оператор-112), средно образование – 5 /пет/ щ.бр.

 

 

І. Кандидатите за заемане на длъжността системен оператор (оператор-112), /ЛРТП/ със средно образование, трябва да отговарят на следните общи и специфични изисквания:

 

ОБЩИ ИЗИСКВАНИЯ:

- Да са пълнолетни;

- Да  имат  българско гражданство;

- Да не са осъждани за умишлено престъпление от общ характер, независимо от реабилитацията;

- Да не са привлечени, като обвиняеми или да не са подсъдими за умишлено престъпление от общ характер;

 

СПЕЦИФИЧНИ ИЗИСКВАНИЯ:

1.         Минималнo образование – средно образование;

          2.         Необходима квалификация: компютърна грамотност (владеене на Microsoft Windows  и Office), умение за компютърна текстообработка на минимум 120 символа в минута;

           3.         Минимален професионален стаж - не се изисква.

 

ОСНОВНИ ДЛЪЖНОСТНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ

 

1.              Познава и използва функционалните възможности на информационно-комуникационната система на НС 112.

2.             Приема спешни повиквания на ЕЕН 112, събира пълната и необходима информация за събитието, въвежда данните в база данни на компютърната система, класифицира повикването по код и предава електронния картон на координатор за последващи действия.

3.             Проверява истинността на информацията, съгласно действащите инструкции.

4.             Осъществява конферентна връзка с дежурните в службите за спешно реагиране, съгласно действащите указания.

5.             Консултира се с координатор при обслужване на специфични сигнали.

6.             Прилага техники за бързо писане при обработване на инцидентите.

 

ІІ. Основно трудово възнаграждение:

 За длъжността „системен оператор (оператор-112)“ със средно образование – месечно, в размер на 507 /петстотин и седем/ лева за длъжност. Върху заплатата за длъжност се начислява и добавка за работа в МВР в размер на 5 %, с което се формира основната заплата.

 

ІІІ. Желаещите лица да работят по трудово правоотношение, следва да подадат ограничен набор документи за работа:

 

 - за отдел „Районен център 112“-София срок за подаване на документи  до 12.05.2017 г. включително;

- за отдел „Районен център 112“-Русе срок за подаване на документи  до 16.05.2017 г. включително,  както следва:

 

1. Заявление /по образец/.

2. Анкетна карта /по образец/.

3. Автобиография /собственоръчно написана/.

4. Копие на лична карта /да пише вярно с оригинала и подпис/.

5. Нотариално заверено копие от диплома за завършено образование /или при издадена диплома от чуждестранно учебно заведение – удостоверение за признато образование/.

 

ІV. Място за подаване на документи – всеки работен ден от 09,00 ч. до 12,00 ч. и 13,00 ч. до 16,00 часа на посочените адреси:

 

-  отдел „Районен център 112“ - София – гр. София, ул. ”Никола Габровска” № 30.

-  отдел „Районен център 112“ - Русе – гр.Русе, пл. ”Свобода” № 6.

 

С подалите заявления лица ще се проведе събеседване, като същите ще бъдат  предварително информирани за мястото и часа на провеждането му.

 Поканените за сключване на трудови договори лица, следва да представят удостоверителни документи за назначаване в МВР на посочените позиции.

 Лицата ще бъдат уведомени допълнително.

За допълнителна информация: отдел “Човешки ресурси, правно осигуряване и административно обслужване” на ДНС 112 - МВР – тел. 02/960-10-327.

 

 

 

                                                                          ЗА ДИРЕКТОР:  /П/

                                                                                                      Екатерина Чикова

 

25 апр 2017

Министър Пламен Узунов: Няма да пожаля сили и средства, за да защитя вашето професионално достойнство

„Вие сте хората, на които разчитаме 24 часа в денонощието да бъдат посредник между нас и спасителните служби, гарантирате нашия живот, здраве, сигурност и имущество“.

С тези думи министърът на вътрешните работи Пламен Узунов се обърна към служителите от Национална система 112 по повод Европейския ден на Единния номер за спешни повиквания - 11 февруари. Министър Узунов увери екипа на ДНС 112, че познава проблемите им. „На път сме да решим някои от тях и няма да пожаля сили и средства, за да защитя вашето професионално достойнство“, каза още министърът. В приветствието си към хората, призвани да бъдат първите, които получават тревожен апел в извънредна ситуация, той изрази благодарност за усилията, които целият екип на Национална система 112 полага за поддържането на ефективна система за реагиране при извънредни ситуации. Вътрешният министър посети столичния център 112, където се запозна с условията за работа и проследи процеса на приемане, отработване и предаване на получените сигнали от операторите на 112 към службите за спешно реагиране.

Беше представена презентация, посветена на използването на социалните медии и съвременните мобилни комуникационни устройства в извънредни ситуации, тема, зададена от Европейската асоциация на спешните номера в Брюксел. В дискусията се включиха директорът на ДНС 112 Цветомир Цеков, старши комисар Красимир Шотаров, директор на дирекция „Оперативни дейности” при ГДПБЗН – МВР, главният дежурен в ОДЧ на СДВР Найден Тодоров, д-р Анелия Георгиева, директор на ЦСМП Кюстендил, председателят на БЧК акад. Христо Григоров и директорът на дирекция ”Аварийна помощ и превенция” в Столична община Красимир Димитров.

Със заповед на министъра на вътрешните работи за образцово изпълнение на служебните си задължения, с грамоти бяха наградени началниците на Районни центрове 112 в Бургас и Кърджали Наталия Миткова и Елена Паскалева.

Празникът уважиха генералният директор на БЧК проф. д-р Красимир Гигов, директори и представители на главни дирекции и дирекции от МВР, МЗ, Столична община, АПИ, ПСС, Съюза на глухите в България и от службите за спешно реагиране от София и областите София, Перник, Благоевград и Кюстендил.

10 фев 2017

Как работи телефон 112

Кога звъним на 112